Что включают в себя бизнес требования

В мире бизнеса, как и в любом другом, 🗺️ важно четко понимать, куда мы идем и как туда добраться. Именно здесь на помощь приходят бизнес-требования — своего рода компас 🧭 и карта, которые направляют разработку продукта или проекта к успеху.

1. 🎯 Что такое бизнес-требования и зачем они нужны
2. 📑 Что включают в себя бизнес-требования
3. 💼 Описание бизнеса: визитная карточка вашей компании
4. 🆚 Бизнес-требования vs. Функциональные требования: в чем разница
5. 🕵️‍♀️ Бизнес-анализ: раскрываем потребности пользователей
6. ✍️ Как формулировать бизнес-требования
7. 📝 Как составить документ с бизнес-требованиями
8. 🔎 Как выявлять бизнес-требования
9. 🔑 Что входит в функциональные требования
10. 💡 Полезные советы
11. 🚀 Заключение
12. ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

🎯 Что такое бизнес-требования и зачем они нужны

Представьте себе строительство дома 🏡. Вы же не станете просто так класть кирпичи, не имея проекта и не зная, сколько комнат вам нужно, где будет кухня, а где — спальня? Вот и в бизнесе, прежде чем приступать к созданию продукта или реализации проекта, необходимо четко определить, что именно мы хотим получить в итоге.

Именно эту задачу и выполняют бизнес-требования — они описывают будущий продукт или проект с точки зрения бизнеса, отвечая на вопросы:

• Зачем? Какую проблему решает продукт? Какие бизнес-цели он помогает достичь?
• Что? Какими функциями должен обладать продукт? Какую ценность он должен нести пользователям?
• Как? Каким образом продукт будет использоваться? В каких условиях он должен работать?

Бизнес-требования — это своего рода мост 🌉 между миром бизнеса и миром разработки, помогающий им говорить на одном языке.

📑 Что включают в себя бизнес-требования

Документ с бизнес-требованиями — это не просто формальность, а важный инструмент, который:

• Фиксирует общее видение проекта: Все участники проекта, от заказчика до разработчиков, должны четко понимать, что именно создается и зачем.
• Предотвращает недопонимания: Четко сформулированные требования снижают риск того, что продукт будет разработан не так, как задумано.
• Служит основой для оценки стоимости и сроков: Зная, что именно нужно сделать, можно более точно оценить трудоемкость проекта.

• Описание проблемы и целей проекта: Что не так с текущей ситуацией? Чего мы хотим достичь с помощью нового продукта или проекта?
• Описание целевой аудитории: Для кого создается продукт? Какие у них потребности и боли?
• Функциональные требования: Что именно должен уметь делать продукт? Какие функции он должен выполнять?
• Нефункциональные требования: Какими характеристиками должен обладать продукт с точки зрения производительности, безопасности, удобства использования и т.д.?
• Ограничения проекта: Какие факторы могут повлиять на ход разработки (бюджет, сроки, доступные технологии)?
• Критерии приемки: Как мы поймем, что продукт готов и соответствует ожиданиям?

💼 Описание бизнеса: визитная карточка вашей компании

Помимо бизнес-требований к продукту, важную роль играет и описание бизнеса — это своего рода портрет 🖼️ вашей компании, который рассказывает о ее деятельности, целях, структуре и месте на рынке.

• Общая информация о компании: Название, юридический адрес, контактные данные.
• Миссия и цели компании: Для чего существует компания? К чему она стремится?
• Описание продуктов и услуг: Что именно предлагает компания своим клиентам?
• Анализ рынка и конкурентов: Кто ваши основные конкуренты? Каковы ваши конкурентные преимущества?
• Организационная структура: Как организована работа внутри компании?

Описание бизнеса — это важный инструмент, который:

• Помогает потенциальным инвесторам и партнерам: Ознакомившись с описанием, они смогут быстро понять, чем занимается ваша компания и насколько она им интересна.
• Служит основой для разработки маркетинговой стратегии: Понимание своей целевой аудитории и конкурентных преимуществ — залог успешного продвижения.
• Объединяет сотрудников вокруг общих целей: Четкое понимание миссии и ценностей компании мотивирует сотрудников и повышает их лояльность.

🆚 Бизнес-требования vs. Функциональные требования: в чем разница

Иногда бизнес-требования путают с функциональными требованиями. Важно понимать разницу:

• Бизнес-требования описывают цели 🎯, которые компания хочет достичь с помощью продукта. Они отвечают на вопрос «зачем?».
• Функциональные требования описывают, что именно должен делать продукт для достижения этих целей. Они отвечают на вопрос «как?».

• Бизнес-требование: "Увеличить продажи онлайн-магазина на 20% к концу года".
• Функциональное требование: «Реализовать систему рекомендаций товаров на основе истории покупок пользователя».

🕵️‍♀️ Бизнес-анализ: раскрываем потребности пользователей

Бизнес-анализ — это исследовательская 🕵️‍♀️ работа, направленная на выявление потребностей пользователей и поиск оптимальных решений для бизнеса.

Требования в бизнес-анализе — это сформулированные потребности, идеи и проблемы всех заинтересованных сторон (стейкхолдеров). Это могут быть:

• Заказчики 👔
• Пользователи 👨👩
• Менеджеры 💼
• Сотрудники компании 🏢

• Изучают рынок и конкурентов.
• Проводят интервью с пользователями и стейкхолдерами.
• Анализируют бизнес-процессы.
• Разрабатывают и документируют требования.
• Презентуют результаты своей работы.

✍️ Как формулировать бизнес-требования

Четкая и понятная формулировка — залог того, что бизнес-требования будут правильно поняты всеми участниками проекта.

• Используйте язык бизнеса, а не технический жаргон.
• Будьте конкретны и избегайте общих фраз.
• Формулируйте требования позитивно, то есть, описывайте, что система должна делать, а не то, чего она делать не должна.
• Приоритизируйте требования по важности.
• Используйте шаблоны и образцы документов.

📝 Как составить документ с бизнес-требованиями

1. Начните с краткого резюме: Кратко опишите суть проекта и его цели.
2. Опишите текущую ситуацию и проблемы: Что не так с текущим положением дел? Зачем нужен новый продукт или проект?
3. Сформулируйте цели проекта: Чего мы хотим достичь?
4. Опишите целевую аудиторию: Кто будет пользоваться продуктом?
5. Перечислите функциональные требования: Что должен уметь делать продукт?
6. Укажите нефункциональные требования: Какими характеристиками должен обладать продукт?
7. Опишите ограничения проекта: Бюджет, сроки, технологии.
8. Определите критерии приемки: Как мы поймем, что продукт готов?

🔎 Как выявлять бизнес-требования

1. Проведите анализ текущей ситуации: Изучите данные, проведите опросы, побеседуйте с сотрудниками.
2. Проведите интервью со стейкхолдерами: Узнайте их потребности и ожидания.
3. Проведите конкурентный анализ: Посмотрите, какие решения предлагают ваши конкуренты.
4. Проведите мозговой штурм: Соберите команду и сгенерируйте идеи.

🔑 Что входит в функциональные требования

Функциональные требования описывают, как именно система должна работать для удовлетворения бизнес-требований.

• Описание функций системы: Что система должна уметь делать?
• Описание поведения системы: Как система должна реагировать на действия пользователя?
• Описание данных: Какие данные система будет обрабатывать?
• Описание интерфейсов: Как пользователь будет взаимодействовать с системой?

💡 Полезные советы

• Вовлекайте стейкхолдеров на всех этапах: Регулярно общайтесь с заказчиком, пользователями и другими заинтересованными сторонами.
• Документируйте все требования: Даже если вам кажется, что что-то очевидно, лучше записать это.
• Используйте визуализацию: Схемы, диаграммы и прототипы помогут сделать требования более понятными.
• Будьте готовы к изменениям: Требования могут меняться в процессе разработки, и это нормально.

🚀 Заключение

Бизнес-требования — это фундамент успешного проекта. Четко сформулированные и документированные требования помогут вам:

• Снизить риски и избежать ошибок.
• Создать продукт, который действительно нужен пользователям.
• Достичь поставленных бизнес-целей.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Что делать, если требования меняются в процессе разработки?
• Важно иметь механизм управления изменениями. Все изменения должны быть задокументированы и согласованы со стейкхолдерами.
• Кто отвечает за составление бизнес-требований?
• Обычно это задача бизнес-аналитика, но в этом процессе могут участвовать и другие специалисты, например, менеджер проекта, разработчики, тестировщики.
• Какой формат документа с бизнес-требованиями использовать?
• Существуют различные шаблоны и стандарты, выбор зависит от специфики проекта.
• Насколько подробными должны быть бизнес-требования?
• Важно найти баланс между полнотой и лаконичностью. Требования должны быть достаточно подробными, чтобы разработчики могли создать продукт, но при этом не перегруженными лишней информацией.