Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после того как забрал его домой
Для возврата товара на Wildberries, необходимо иметь Личный кабинет на сайте маркетплейса и сделать соответствующую заявку. Есть два способа вернуть товар: сделать это через пункт самовывоза или оформить возврат курьером. Возвращайте товар в течение 14 дней после получения на основании Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Обратите внимание, что при возврате товара необходимо иметь чек/счет-фактуру/накладную, удостоверяющую факт покупки товара.
- Как работает возврат курьером на Вайлдберриз
- Какие товары подлежат возврату на Вайлдберриз
- Полезные советы для возврата товаров на Вайлдберриз
- Заключение
Как работает возврат курьером на Вайлдберриз
Если вы готовы воспользоваться услугой возврата курьером, то рекомендуется связаться с оператором магазина Wildberries, чтобы оформить заявку на возврат товара. Стоит отметить, что данная услуга является платной. Возвращайте товар только после того, как с Вами свяжется курьер и сообщит, что он готов принять обратно товар. Обратите внимание, что возврат курьером возможен только при условии, что вы не использовали товар и он находится в том же виде, в котором его получили, а также имеет все этикетки и бирки.
Какие товары подлежат возврату на Вайлдберриз
При возврате товара на Wildberries, не все товары подлежат возврату. Однако все товары, которые были приобретены на сайте, могут быть возвращены, если соответствуют следующим условиям: товарный вид и качество сохранены, нет следов использования, на товаре сохранены все бирки и этикетки, а также сохранена полная комплектация товара. Кроме того, следует отметить, что некоторые товары, такие как декоративная косметика или живые растения, не подлежат возврату.
Полезные советы для возврата товаров на Вайлдберриз
- При получении товара на пункте самовывоза, проверьте, что товар соответствует заказу и не имеет дефектов.
- Если вы решили вернуть товар, свяжитесь с оператором магазина Wildberries и оформите необходимую заявку на возврат.
- Обязательно сохраняйте все документы, подтверждающие покупку товара (чек/счет-фактуру/накладную).
- При возврате товара в пункт выдачи, следуйте инструкциям сотрудников и попросите оформить все необходимые документы, подтверждающие возврат товара.
- Если вы примерили товар дома и решили вернуть его, убедитесь, что товарный вид сохранен, все бирки и этикетки на месте, и товар не имеет признаков использования.
- Если вы вернули товар, оплаченный онлайн банковской картой, убедитесь, что денежные средства вернулись на ваш счет. Если этого не произошло в течение 14 дней, свяжитесь с поддержкой Wildberries.
- Если у вас возникли проблемы при возврате товара, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries, чтобы решить возникшую проблему.
Заключение
Wildberries — это один из самых популярных онлайн-маркетплейсов в РБ. Возврат товара на Wildberries возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Вернуть товар можно в пункте самовывоза или оформить возврат курьером. Некоторые товары не подлежат возврату, поэтому перед покупкой следует внимательно изучить список таких товаров. При возврате товара необходимо сохранять все документы, подтверждающие покупку товара, а также следовать инструкциям сотрудников магазина Wildberries. Если возникли проблемы при возврате товара, всегда можно обратиться в службу поддержки Wildberries, чтобы получить квалифицированную помощь.