Как оформить возврат на Вайлдберриз пошагово

Возврат товара на Wildberries — неизбежный процесс, который может возникнуть по множеству причин, как-то несоответствие размера, брак товара или просто его неудовлетворительное качество. Но не стоит беспокоиться, ведь Wildberries предоставляет своим покупателям процедуру возврата, которая не вызовет трудностей, если Вы знаете, как правильно ее осуществить.

1. Как оформить возврат на Wildberries если забрал товар
2. Как сделать возврат на ВБ после оплаты
3. Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после того, как забрал
4. Как происходит возврат товара в Вайлдберриз
5. Вывод

Как оформить возврат на Wildberries если забрал товар

Если Вы уже забрали товар и заметили, что он не подходит Вам по какой-то причине, не отчаивайтесь, ведь Wildberries предоставляет возможность вернуть товар, если он не был распакован дома. Для этого Вам потребуется перейти в раздел «Мои заказы» на сайте Wildberries и выбрать «Возврат товара». Заполните форму возврата, указав причину возврата товара и желаемый способ компенсации. После отправки запроса на возврат Вам будет выслана накладная или курьер для возврата товара.

Полезный совет: Если Вы не уверены в размере, выбирайте модели с различными размерами на сайте Wildberries, чтобы избежать неприятностей при получении заказа.

Как сделать возврат на ВБ после оплаты

Если Вы хотите получить денежный возврат на Ваш счет, с которого был оплачен товар, возможности вернуть деньги на карту у Wildberries нет. В этом случае Вам необходимо назвать свои реквизиты на сайте Wildberries в личном кабинете в разделе «Личные данные» — «Мои реквизиты». Перечисление денежных средств может занять до 7 дней.

Полезный совет: Если Вы оплачивали товар наличными, рекомендуется выбирать вариант «компенсация» при оформлении возврата. Если же был выбран вариант «бонусы», то компенсация так же производится в виде бонусных баллов.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после того, как забрал

Если Вы забрали товар домой, и он не подошел Вам по какой-то причине, то вернуть его уже невозможно. Но если товар был забран в пункте выдачи, его можно вернуть, не нарушая заводскую упаковку. Если же товарный вид будет нарушен, то вернуть товар можно только в случае, если он был изначально бракованным или не полностью был комплектом.

Полезный совет: Если Вы неуверенны в покупке, магазин Wildberries предоставляет Вам возможность ознакомиться с характеристиками товара и его аналогами перед тем, как его заказывать.

Как происходит возврат товара в Вайлдберриз

Для удобства возврата товаров на Wildberries предусмотрена специальная процедура, которая позволяет оформить возврат товара через личный кабинет. Для этого Вам нужно заполнить форму возврата и указать причину возврата. После этого в Вашем Личном кабинете будет присвоен уникальный номер заявки, по которому Вы сможете отслеживать статус возврата. Обращаем Ваше внимание, что для ускорения процесса возврата, обмен товара на новый или компенсации средств, рекомендуется использовать курьера Wildberries, который осуществит забор товара у Вас дома.

Полезный совет: При оформлении возврата товара на сайте Wildberries всегда следуйте инструкциям и правилам, чтобы избежать ошибок и сократить время рассмотрения запроса.

Вывод

Если Вы столкнулись с проблемой возврата товара на Wildberries, не переживайте — это решаемый вопрос. Выберите удобный способ возврата, заполните форму возврата и следуйте инструкциям на сайте Wildberries. Помните, что курьерский сервис на сайте позволяет сделать возврат товара наиболее быстро и удобным для Вас способом. Обратите внимание на правила возврата товаров перед любой покупкой и воспользуйтесь обширным функционалом сайта Wildberries, чтобы сделать Ваш шопинг максимально комфортным и приятным.