Как на Валберис написать в службу поддержки
Обращение в техподдержку Вайлдберриз может понадобиться в случае технических проблем на сайте, задержки доставки или некачественного товара. Чтобы написать в службу поддержки, нужно зайти в личный кабинет WB Партнеры и навести курсор на знак вопроса в правом верхнем углу. Здесь будет отображаться история переписки с поддержкой. Для создания нового диалога нужно нажать кнопку «Новый диалог» и заполнить все поля.
- Куда обратиться с жалобой на Валберис
- Как обращаться по общим вопросам в Вайлдберриз
- Как написать жалобу в Валберис
- Как избежать комиссии за возврат товара на Валберис
- Общие рекомендации
- Вывод
Куда обратиться с жалобой на Валберис
В случае возникновения проблем с заказом на Вайлдберриз, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор. Для этого нужно найти сайт Роспотребнадзора по месту жительства и заполнить образец жалобы, который можно найти на странице автора. Важно авторизоваться через Госуслуги, иначе ваша жалоба останется без рассмотрения.
Как обращаться по общим вопросам в Вайлдберриз
Для того чтобы задать вопросы по заказу, доставке или оплате, можно использовать горячую линию Вайлдберриз. Номер основного кол-центра, куда можно позвонить из любого населенного пункта бесплатно — 8 (800) 100-75-05. Телефон горячей линии Вайлдберриз для жителей столицы и Московской области — +7 (495) 775-55-05.
Как написать жалобу в Валберис
Если у вас возникли проблемы с заказом на Вайлдберриз, вы можете отправить письмо на почтовый ящик sales@wildberries.ru. Этот почтовый ящик используется для делового документооборота с Вайлдберриз. Также вы можете обратиться по телефону 8 (800) 100-75-05.
Как избежать комиссии за возврат товара на Валберис
Если вы планируете вернуть товар, чтобы избежать комиссии вам необходимо выполнить несколько шагов: 1. Перевести все деньги с карты на другую, чтобы на оригинальной был нулевой баланс 2. Блокировать списания интернет-магазина 3. Заблокировать списания в сети 4. Заблокировать карту
Общие рекомендации
- Перед тем, как обратиться в поддержку, постарайтесь найти решение проблемы самостоятельно на сайте Вайлдберриз.
- Если вы обнаружили некачественный товар, сохраните упаковку и чек, чтобы иметь возможность вернуть товар.
- Обращайтесь в поддержку только в случае реальной проблемы, так как простые вопросы можно задать и на сайте Вайлдберриз или через горячую линию.
- Если вы отправляете жалобу в Роспотребнадзор, укажите все детали и приложите копии документов, чтобы ускорить рассмотрение вашей заявки.
- При возникновении проблемы со службой поддержки или доставкой, сохраняйте спокойствие и вежливо общайтесь. Это поможет быстрее решить вашу проблему.
Вывод
Теперь, когда вы знаете, как обращаться в техподдержку и жаловаться на Вайлдберриз, у вас больше возможностей сохранить свои деньги и сохранить нервы при возникновении проблем с интернет-магазином. Следуйте нашим рекомендациям, будьте вежливы и информированы — и ваше сотрудничество с Вайлдберриз будет приятным и безопасным.