Как перезагрузить онлайн кассу Эвотор

В современном мире бизнеса онлайн-кассы стали неотъемлемой частью торгового процесса. 🎁 Они упрощают учет, контроль и взаимодействие с покупателями. Однако, как и любая техника, онлайн-кассы могут время от времени давать сбои и требовать перезагрузки. В этой статье мы подробно разберем, как перезагрузить онлайн-кассу Эвотор различных моделей, чтобы вы могли быстро устранить неполадки и продолжать работу без заминок.

1. Перезагрузка Эвотор Power: Быстрый и простой способ
2. Перезагрузка Эвотор через меню: Классический способ
3. Что делать, если касса Эвотор не работает: Пошаговая инструкция
4. Как перезагрузить кассовый терминал: Два способа
5. Как обнулить кассу Эвотор: Возврат к заводским настройкам
6. Как перезагрузить сенсорный терминал: Варианты действий
7. Советы и рекомендации по перезагрузке Эвотор
8. Выводы
9. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Перезагрузка Эвотор Power: Быстрый и простой способ

Модель Эвотор Power ⚡️ отличается своей компактностью и удобством использования. Однако, у нее нет специального отверстия для принудительной перезагрузки. 🚫 В случае возникновения ошибок или зависаний, перезагрузка производится через отключение от сети.

Вот как это делается:

1. Отключите кассу от электросети. 🔌 Найдите сетевой адаптер, который подключает кассу к розетке 220В, и аккуратно извлеките вилку из розетки.
2. Подождите несколько минут. ⏱️ Двух-трех минут будет достаточно, чтобы все процессы в кассе завершились и конденсаторы разрядились.
3. Включите кассу обратно в розетку. 🔌 Подключите сетевой адаптер к розетке и подождите, пока касса включится и загрузится.

Важно: Перезагрузка через отключение от сети — это универсальный способ для Эвотор Power. Он подходит для устранения большинства неполадок, таких как зависания, сбои в работе программного обеспечения и другие проблемы.

Перезагрузка Эвотор через меню: Классический способ

Для некоторых моделей Эвотор, например, Эвотор 7, предусмотрена возможность перезагрузки через меню.

Вот как это сделать:

1. Найдите кнопку питания. 🔋 Она обычно расположена на торце устройства, под отсеком для чековой ленты.
2. Зажмите кнопку питания на 2 секунды. ⏱️ Удерживайте кнопку, пока на экране не появится меню.
3. Выберите пункт «Перезапуск». На экране появится меню с различными опциями. Найдите пункт «Перезапуск» и нажмите на него.
4. Подождите, пока касса перезагрузится. ⏱️ Касса автоматически перезапустится и загрузит операционную систему.

Что делать, если касса Эвотор не работает: Пошаговая инструкция

Встречаются ситуации, когда касса Эвотор не включается или выдает сообщение об ошибке. ⚠️ Например, может появиться сообщение «Касса недоступна». В этом случае необходимо выполнить несколько шагов для устранения проблемы:

1. Перезагрузите кассу. 🔄 Первый шаг — это всегда перезагрузка. Попробуйте перезагрузить кассу одним из описанных выше способов.
2. Очистите список товаров. 🛒 Если проблема связана с большим количеством товаров в списке, попробуйте его очистить. Перейдите в раздел «Продажа» и удалите ненужные товары.
3. Отключите все периферийные устройства. 🔌 Отключите все устройства, подключенные к USB-портам кассы: сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток и другие.
4. Отключите кассу от питания на 3 минуты. 🔌 Выключите кассу из розетки и подождите не менее 3 минут.
5. Включите Эвотор. 🔌 Подключите кассу к электросети и включите ее.
6. Зайдите в «Настройки» → «Обслуживание кассы». ⚙️ Проверьте настройки и убедитесь, что все параметры установлены правильно.

Как перезагрузить кассовый терминал: Два способа

Кассовые терминалы Эвотор также могут зависать или давать сбои в работе. Для их перезагрузки существует два способа:

1. Перезагрузка программного обеспечения (ПО). 🔄 Для этого одновременно нажмите на желтую кнопку и клавишу «точка».
2. Перезагрузка через отключение питания. 🔌 Если терминал «завис намертво», то перезагрузить его можно только через отключение от электросети.

Как обнулить кассу Эвотор: Возврат к заводским настройкам

В некоторых случаях может потребоваться обнулить кассу Эвотор до заводских настроек. 🔄 Это может быть необходимо при продаже кассы, передаче ее другому владельцу или при возникновении серьезных ошибок в работе.

Вот как это сделать:

1. Войдите в режим администратора. 🔑 Для этого вам потребуется знать административный пароль.
2. Перейдите в «Настройки» → «Обслуживание кассы». ⚙️ Найдите раздел «Дополнительные операции».
3. Выберите «Технологическое обнуление». 🔄 Будьте внимательны, так как эта операция приведет к удалению всех данных с кассы.
4. Перезагрузите кассу. 🔄 После выполнения обнуления перезагрузите кассу.
5. Проверьте статус кассы. ⚙️ В разделе «Обслуживание кассы» в строке «Касса зарегистрирована» должно быть написано «Нет».

Как перезагрузить сенсорный терминал: Варианты действий

Сенсорные терминалы Эвотор также могут требовать перезагрузки. Способ перезагрузки зависит от того, есть ли у терминала аккумулятор.

Вот два варианта перезагрузки:

1. Перезагрузка по питанию. 🔌 Если терминал подключен к сети 220 В, просто отключите его от розетки и подождите несколько секунд. Затем подключите обратно и включите.
2. Перезагрузка с извлечением аккумулятора. 🔋 Если в терминале есть аккумулятор, извлеките его на несколько секунд. Затем установите аккумулятор на место и включите терминал.

Советы и рекомендации по перезагрузке Эвотор

• Будьте осторожны при отключении кассы от питания. 🔌 Не дергайте за шнур, чтобы избежать повреждения разъемов.
• Не перезагружайте кассу слишком часто. 🔄 Частые перезагрузки могут привести к ухудшению работы кассы.
• Если проблема не решается перезагрузкой, обратитесь в службу поддержки Эвотор. 📞 Специалисты помогут вам решить проблему и вернуть кассу в рабочее состояние.
• Регулярно обновляйте программное обеспечение кассы. 🔄 Обновления ПО часто содержат исправления ошибок и улучшения производительности.
• Создавайте резервные копии данных. 💾 Это поможет избежать потери данных при возникновении проблем с кассой.

Выводы

Перезагрузка онлайн-кассы Эвотор — это простая процедура, которая может решить многие проблемы с работой устройства. Важно знать, как правильно перезагружать кассу в зависимости от модели и ситуации. Если вы столкнулись с серьезной проблемой, не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, какая у меня модель Эвотор?

На корпусе кассы или в настройках.

• Что делать, если касса не включается после перезагрузки?

Проверьте подключение к электросети и обратитесь в службу поддержки.

• Можно ли перезагрузить кассу во время работы с покупателем?

Не рекомендуется. Лучше завершить текущую операцию и перезагрузить кассу.

• Как часто нужно перезагружать кассу?

Рекомендуется перезагружать кассу раз в неделю или при возникновении проблем с работой.

• Нужно ли сохранять данные перед перезагрузкой?

В большинстве случаев данные сохраняются автоматически. Но для важных данных рекомендуется создавать резервные копии.

• Что делать, если касса выдает ошибку?

Попробуйте перезагрузить кассу, проверить подключение к интернету и обратиться в службу поддержки.

• Можно ли обнулить кассу без пароля администратора?

Нет, для обнуления кассы необходим пароль администратора.

• Как узнать, что касса успешно перезагрузилась?

Касса автоматически включится и загрузит операционную систему.

• Где найти инструкцию по эксплуатации кассы Эвотор?

На сайте производителя или в приложении Эвотор.

• Что делать, если касса не подключается к интернету?

Проверьте настройки сети Wi-Fi и обратитесь в службу поддержки.