Что делать если маркированный товар не сканируется

1. Все мы сталкиваемся с трудностями, особенно в мире цифровых технологий. 🤯
2. Сразу перейдем к сути: 🎯
3. Давайте разберемся в деталях!
4. Почему маркировка товара не сканируется? 🤔
5. Как сканировать маркированный товар? 📱
6. Почему в «Честном Знаке» не отображается товар? 🧐
7. Кто проверяет маркированный товар? 👮‍♀️
8. Как принять маркированный товар через «Честный ЗНАК»? 🚚
9. Советы по решению проблем с маркировкой 💡
10. Выводы 📑
11. Частые вопросы FAQ ❓

Все мы сталкиваемся с трудностями, особенно в мире цифровых технологий. 🤯

Иногда маркировка на товаре, которая должна быть нашим цифровым помощником, не сканируется, оставляя нас в недоумении.

Что же делать в такой ситуации?

Не паникуйте!

В этой статье мы разберемся в причинах, почему маркировка может не сканироваться, и дадим вам пошаговую инструкцию по решению этой проблемы.

Сразу перейдем к сути: 🎯

• Проблема: Вы столкнулись с ситуацией, когда маркировка товара не сканируется.
• Решение: В первую очередь, необходимо связаться с поставщиком.
• Дополнительные действия: Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки.

Давайте разберемся в деталях!

Почему маркировка товара не сканируется? 🤔

Маркировка товара — это система, которая позволяет отследить путь товара от производителя до потребителя.

Это важный инструмент для борьбы с контрафактом и обеспечения качества.

Но иногда бывают ситуации, когда маркировка не сканируется.

Почему так происходит?

Вот несколько причин, которые могут привести к этому:

1. Отсутствие информации о коде маркировки в системе «Честный ЗНАК».

• Это может произойти по нескольким причинам:
• Неверный ввод кода сканером.
• Поставщик не внес информацию о коде в систему «Честный ЗНАК».
• В этом случае необходимо проверить работу сканера и связаться с поставщиком, чтобы уточнить правильность кода в УПД (универсальном передаточном документе).

2. Отсутствие информации о нанесении маркировки и вводе товара в оборот в системе «Честный ЗНАК».

• Это означает, что товар не был зарегистрирован в системе.
• В такой ситуации необходимо обратиться к поставщику.
• Поставщик должен проверить, была ли маркировка нанесена на товар, и внести информацию о товаре в систему «Честный ЗНАК».

3. Технический сбой сервера ЦРПТ (Централизованной системы маркировки).

• Это может произойти в редких случаях, но все же стоит учитывать этот фактор.
• В этом случае необходимо подождать некоторое время и попробовать сканировать маркировку снова.
• Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки системы «Честный ЗНАК».

Как сканировать маркированный товар? 📱

Сканировать маркированный товар можно с помощью мобильного приложения «Честный ЗНАК».

Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.

Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Честный ЗНАК».
2. Наведите сканер на код маркировки.
3. Приложение просканирует код и покажет информацию о товаре.
4. Если с товаром что-то не так, в карточке будет отражен красный статус сканирования.

• Это означает, что товар не был зарегистрирован в системе «Честный ЗНАК» или что с ним произошли какие-то нарушения.

5. Приложение может также показать нейтральный, серый, статус.

• Это может означать, что необходимо уточнить, действительно ли вы приобрели конкретный товар или находится ли он в продаже.

Почему в «Честном Знаке» не отображается товар? 🧐

Если в личном кабинете «Честного Знака» не отображается код маркировки, это может быть связано с несколькими причинами:

• Маркировочный код сформирован некорректно.
• Например, товар, на который он нанесен, не принадлежит участнику оборота.
• В этом случае необходимо обратиться к поставщику и уточнить информацию о товаре.
• Технический сбой сервера ЦРПТ.
• В этом случае необходимо подождать некоторое время и попробовать снова.
• Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки системы «Честный ЗНАК».

Кто проверяет маркированный товар? 👮‍♀️

Проверкой маркированного товара занимаются следующие органы:

• Федеральная налоговая служба (ФНС).
• Федеральная таможенная служба (ФТС).
• Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация).
• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Как принять маркированный товар через «Честный ЗНАК»? 🚚

Прием маркированного товара в системе «Честный ЗНАК» осуществляется в несколько этапов:

1. Поставщик оформляет накладную в бумажном и электронном виде.

• Печатный вид накладной передаётся экспедитору, а после прибытия машины накладная отдаётся вам.

2. Сопоставьте коды с УПД.

• Проверьте, совпадают ли коды на товарах с кодами в УПД.

3. Приём или возврат.

• Если коды совпадают, то товар принимается. Если коды не совпадают, то товар возвращается поставщику.

4. Передайте данные о получении в «Честный ЗНАК».

• Внесите информацию о получении товара в систему «Честный ЗНАК».

В случае возникновения проблем, обратитесь в службу технической поддержки «Честного Знака».

Советы по решению проблем с маркировкой 💡

• Проверьте работу сканера.
• Убедитесь, что сканер работает корректно, и что он совместим с системой «Честный ЗНАК».
• Свяжитесь с поставщиком.
• Уточните у поставщика, корректно ли указан код в УПД.
• Обратитесь в службу технической поддержки «Честного Знака».
• Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу технической поддержки системы «Честный ЗНАК».
• Проверьте, не возникла ли ошибка в системе «Честный ЗНАК».
• Иногда в системе могут возникать ошибки, которые могут привести к проблемам со сканированием маркировки.
• Попробуйте отсканировать маркировку позже.

Выводы 📑

Маркировка товара — это система, которая позволяет отследить путь товара от производителя до потребителя.

Это важный инструмент для борьбы с контрафактом и обеспечения качества.

Однако, бывают ситуации, когда маркировка не сканируется.

В таких случаях необходимо связаться с поставщиком и уточнить информацию о товаре.

Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки системы «Честный ЗНАК».

Частые вопросы FAQ ❓

• Что делать, если маркировка не сканируется?
• Свяжитесь с поставщиком и уточните информацию о товаре. Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки системы «Честный ЗНАК».
• Почему в «Честном Знаке» не отображается товар?
• Это может быть связано с некорректным кодом маркировки или техническим сбоем сервера ЦРПТ. Обратитесь к поставщику или в службу технической поддержки системы «Честный ЗНАК».
• Как сканировать маркированный товар?
• Сканировать маркированный товар можно с помощью мобильного приложения «Честный ЗНАК». Наведите сканер на код маркировки, и приложение покажет информацию о товаре.
• Кто проверяет маркированный товар?
• Проверкой маркированного товара занимаются Федеральная налоговая служба (ФНС), Федеральная таможенная служба (ФТС), Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация) и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
• Как принять маркированный товар через «Честный ЗНАК»?
• Прием маркированного товара в системе «Честный ЗНАК» осуществляется в несколько этапов: поставщик оформляет накладную, вы сопоставляете коды с УПД, принимаете или возвращаете товар, передаете данные о получении в систему «Честный ЗНАК».